在国际博物馆日来临之际，为提升油脂博物馆内部管理水平，强化讲解员接待标准和礼仪礼节规范，5月12日下午，我馆邀请湖北省礼仪协会第一副会长、武汉轻工大学杨丹副教授在金银湖校区图书馆4020报告厅为油博馆师生作“接待礼仪与讲解风范”专题讲座。
讲座上，杨丹从“七秒效应”这一核心出发，从讲解员仪表礼仪、接待文明规范、讲解语言艺术等三方面，向全体师生展示了博物馆接待礼仪与讲解风范的丰富内涵。她说，第一印象对于一个优秀的讲解员来说，不仅仅展现出对工作的态度，更体现出对他人的尊重和友好。同时，她还从55387定律（55%表情+38%声音+7%言辞）向师生讲述了在信息传递过程中表情的重要性。她就表情的基本要求、目光的正确运用、打招呼的礼节以及陪行时的礼仪等方面生动形象、深入浅出地予以讲解，并亲自示范让大家便于理解和掌握。
三个小时的讲座现场，不时响起师生们的热烈掌声。大家纷纷表示受益匪浅，通过此次讲座，对博物馆接待礼仪与讲解风范有了全新的认识，今后将把所学应用在工作和生活当中，提升个人素质，树立良好形象，做好服务工作，将油博馆的接待工作做得更专业更规范。
（审稿人：王宏光）
